Anterajamembuka lowonganBusiness Success Specialist
Anteraja menjelma menjadi jembatan logistik yang menghubungkan Sabang hingga Merauke, menawarkan solusi pengiriman yang andal dan terjangkau di seluruh Indonesia. Kekuatan Anteraja terletak pada integrasi teknologi mutakhir dalam setiap aspek operasionalnya. Mulai dari aplikasi mobile yang memudahkan pelacakan paket hingga sistem otomatisasi penuh yang didukung oleh kecerdasan buatan (AI), Anteraja menjamin pengiriman yang super cepat, efisien, dan akurat.
Lebih dari sekadar penyedia jasa logistik, Anteraja menanamkan nilai-nilai kemanusiaan dan tanggung jawab sosial dalam setiap langkahnya. Semangat #JadiOrangBaik menjadi landasan budaya perusahaan, menginspirasi seluruh tim untuk selalu memberikan yang terbaik dan berkontribusi positif kepada masyarakat. Anteraja juga mengedepankan demokratisasi layanan, memberikan akses yang sama kepada semua pihak, termasuk para pelaku bisnis independen, melalui berbagai fitur dan tools yang dirancang khusus untuk mendukung pertumbuhan mereka.
Visi Anteraja sangat jelas: menjadi perusahaan logistik terdepan yang tidak hanya unggul dalam efisiensi, tetapi juga memberikan dampak positif yang signifikan bagi masyarakat dan lingkungan. Kami terus berinovasi dan mengembangkan solusi pengiriman yang berkelanjutan dan bertanggung jawab, memastikan bahwa setiap paket yang kami antarkan tidak hanya sampai tepat waktu, tetapi juga berkontribusi pada masa depan yang lebih baik. Didukung oleh investor terpercaya seperti PT Adi Sarana Armada Tbk, PT Semangat Bambu Runcing, dan Time Prestige International, Ltd., Anteraja berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik dan menjadi mitra logistik terpercaya bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Ringkasan
- Perusahaan :
- Anteraja
- Situs :
- https://www.anteraja.id
- Industri :
- Freight And Package Transportation
- Kategori :
- Staf Pengembangan Bisnis
- Status Pekerjaan :
- Full Time
- Pola Kerja :
- OnSite
- Jam Kerja :
- 40 Jam/Minggu
- Perolehan Gaji :
- Negotiable
- Pengalaman :
- 1 Tahun
- Lokasi Kerja :
- Cempaka Baru, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia, 10640
- Tanggal Berakhir :
- 05 December 2025
Deskripsi Pekerjaan
Dicari seorang Customer Success Manager yang berdedikasi dan berorientasi pada pelanggan untuk bergabung dengan tim kami yang dinamis. Sebagai Customer Success Manager, Anda akan menjadi garda terdepan dalam membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien kami, memastikan mereka mendapatkan nilai maksimal dari produk dan layanan kami. Anda akan menjadi penasihat terpercaya, pemecah masalah yang handal, dan advokat pelanggan internal, berkontribusi secara signifikan pada pertumbuhan dan kesuksesan perusahaan.
Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola portofolio klien, memahami kebutuhan bisnis unik mereka, dan memberikan solusi yang disesuaikan untuk membantu mereka mencapai tujuan mereka. Anda akan secara proaktif menjangkau klien melalui kunjungan lapangan dan komunikasi online, memberikan training, onboarding, dan pendampingan yang komprehensif untuk memastikan adopsi produk yang sukses.
Tanggung Jawab Utama:
- Mengelola hubungan dengan klien secara proaktif untuk memastikan keberhasilan implementasi produk/layanan dengan melakukan visit lapangan dan komunikasi online.
- Memahami kebutuhan bisnis klien dan memberikan rekomendasi solusi yang sesuai.
- Menyusun strategi dan atau program untuk meningkatkan customer retention, upselling, dan cross-selling.
- Memberikan training, onboarding, dan pendampingan agar klien dapat memaksimalkan penggunaan produk/layanan.
- Menjadi penghubung utama (main contact point) bagi klien untuk menyelesaikan kendala atau isu yang muncul.
- Menganalisis data penggunaan klien dan memberikan insight untuk perbaikan produk atau layanan.
- Menyusun laporan performa pelanggan dan menyampaikannya kepada manajemen secara berkala.
- Bekerja sama dengan tim internal (sales, marketing, support, product) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan:
- Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Komunikasi, Bisnis, atau setara.
- Pengalaman minimal 2–4 tahun di bidang customer success, account management, atau relationship management.
- Mampu memahami proses bisnis pelanggan dan menerjemahkannya menjadi strategi solusi.
- Bisa menggunakan tools CRM atau ticketing sejenis.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat, baik verbal maupun tertulis.
- Keterampilan presentasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
- Memiliki SIM A & SIM C.
Benefit
Kami menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif, termasuk:
- Gaji yang kompetitif dan insentif berbasis kinerja.
- Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan.
- Tunjangan transportasi dan komunikasi.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan suportif.
- Kesempatan untuk berkembang dan belajar.
Kesempatan Karir
Bergabung dengan tim kami sebagai Customer Success Manager adalah kesempatan emas untuk membangun karir yang sukses dan berdampak. Kami percaya pada pengembangan karyawan dan menawarkan berbagai peluang untuk kemajuan karir, termasuk:
- Pelatihan dan pengembangan profesional berkelanjutan.
- Kesempatan untuk memimpin tim dan proyek.
- Potensi untuk naik ke posisi manajerial yang lebih tinggi.
- Terlibat dalam inovasi dan pengembangan produk.
Jika Anda adalah individu yang bersemangat, berorientasi pada hasil, dan memiliki hasrat untuk membantu pelanggan berhasil, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini. Jadilah bagian dari tim yang dinamis dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami!
3 Benefit Perusahaan
Kirim Lamaran
- Via URL :
Peluang diterima pada lowongan kerja Business Success Specialist masih terbuka untukmu! Baru 4 orang yang mengunjungi link lamaran diatas. Ayok cepat kirim lamarannya sebelum ditutup pada tanggal 09 December 2025!
Mohon waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan rekrutmen Anteraja. Kami tidak pernah memungut biaya dalam proses seleksi.
Segala bentuk komunikasi yang mencurigakan dan tidak berasal dari sumber resmi harap diabaikan atau segera diverifikasi. Anteraja tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat tindakan oknum yang tidak bertanggung jawab.
