Wings Group Indonesia (Sayap Mas Utama)membuka lowonganCustomer Care Agent
Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) adalah kekuatan baru di industri telekomunikasi Indonesia, lahir dari penggabungan dua raksasa: Indosat Ooredoo dan Hutchison 3 Indonesia. Penggabungan ini bukan sekadar merger bisnis, melainkan transformasi besar yang bertujuan untuk menghadirkan konektivitas, inovasi, dan pengalaman digital kelas dunia bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Keunggulan IOH terletak pada sinergi yang dihasilkan dari penggabungan dua jaringan yang kuat. Hal ini memungkinkan IOH untuk menawarkan jangkauan yang lebih luas, kecepatan internet yang lebih tinggi, dan kualitas layanan yang lebih baik. Visi IOH adalah menjadi penyedia layanan telekomunikasi digital pilihan utama bagi masyarakat Indonesia, dengan fokus pada inovasi dan pengalaman pelanggan yang unggul. Investasi besar-besaran dalam infrastruktur jaringan 5G menjadi bukti nyata komitmen IOH untuk mewujudkan visi tersebut.
IOH bukan hanya berfokus pada profit, melainkan juga memiliki komitmen yang kuat terhadap pembangunan berkelanjutan. Perusahaan ini aktif dalam berbagai program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) yang berfokus pada pendidikan, kesehatan, dan pemberdayaan masyarakat. Misi IOH adalah memberikan nilai tambah bagi seluruh pemangku kepentingan, termasuk pelanggan, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat luas. Nilai-nilai seperti integritas, inovasi, dan kolaborasi menjadi landasan utama dalam setiap aktivitas bisnis IOH.
Ringkasan
- Perusahaan :
- Wings Group Indonesia (Sayap Mas Utama)
- Situs :
- https://wingscorp.com/
- Industri :
- Consumer Goods
- Kategori :
- Pelayanan Pelanggan
- Status Pekerjaan :
- Full Time
- Pola Kerja :
- OnSite
- Jam Kerja :
- 40 Jam/Minggu
- Perolehan Gaji :
- Negotiable
- Pengalaman :
- 1 Tahun
- Lokasi Kerja :
- Dukuh, Jakarta Timur, DKI Jakarta, Indonesia, 13550
- Tanggal Berakhir :
- 03 December 2025
Deskripsi Pekerjaan
Industri kesehatan yang berkembang pesat membuka peluang bagi talenta-talenta terbaik untuk berkontribusi. Saat ini, kami mencari individu yang bersemangat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim Customer Care kami. Jika Anda memiliki latar belakang pendidikan di bidang Ilmu Gizi, Ilmu Kesehatan, Farmasi, atau bidang terkait, serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada kepuasan pelanggan, maka posisi ini mungkin cocok untuk Anda.
Tanggung Jawab Utama
- Melayani pertanyaan dan keluhan pelanggan terkait produk dan layanan.
- Memberikan informasi kepada pelanggan mengenai pelacakan pesanan (order tracking) dan konfirmasi faktur (invoice confirmation).
- Aktif berkoordinasi dengan pemangku kepentingan (stakeholders) dalam penyelesaian tiket yang masuk ke customer care sehingga sesuai dengan target waktu yang telah ditentukan dan memberikan solusi yang tepat sasaran.
- Bertanggung jawab melakukan pemenuhan target penyelesaian masalah pelanggan.
- Melakukan survei pelayanan dan mengusulkan rencana aksi (action plan) untuk peningkatan kualitas layanan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 dari jurusan Ilmu Gizi, Ilmu Kesehatan, Farmasi, atau bidang terkait.
- Lulusan baru atau pengalaman kerja 1 tahun di bidang terkait dipersilakan melamar.
- Menguasai data dengan baik dan mampu mengolah informasi menjadi laporan yang berguna.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada pelanggan, dan fokus kepada hasil.
- Bersedia bekerja dengan sistem shifting dan fleksibel terhadap perubahan jadwal kerja.
Benefit
Kami menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif, termasuk:
- Gaji yang menarik dan sesuai dengan pengalaman.
- Asuransi kesehatan yang komprehensif.
- Tunjangan makan dan transportasi.
- Program pengembangan diri dan pelatihan yang berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif.
Kesempatan Karir
Bergabung dengan tim kami membuka kesempatan luas untuk mengembangkan karir Anda di industri kesehatan yang dinamis. Kami percaya pada pengembangan internal dan memberikan peluang bagi karyawan untuk naik jabatan berdasarkan kinerja dan potensi. Anda akan memiliki kesempatan untuk belajar dari para ahli di bidangnya dan berkontribusi secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan pertumbuhan perusahaan.
3 Benefit Perusahaan
Kirim Lamaran
- Via URL :
Peluang diterima pada lowongan kerja Customer Care Agent masih terbuka untukmu! Baru 9 orang yang mengunjungi link lamaran diatas. Ayok cepat kirim lamarannya sebelum ditutup pada tanggal 31 December 2025!
Mohon waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan rekrutmen Wings Group Indonesia (Sayap Mas Utama). Kami tidak pernah memungut biaya dalam proses seleksi.
Segala bentuk komunikasi yang mencurigakan dan tidak berasal dari sumber resmi harap diabaikan atau segera diverifikasi. Wings Group Indonesia (Sayap Mas Utama) tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat tindakan oknum yang tidak bertanggung jawab.
