Adira Financemembuka lowonganCustomer Care Intern
PT Astra International Tbk, atau yang lebih dikenal dengan Astra, adalah salah satu konglomerat terbesar dan paling terdiversifikasi di Indonesia. Kekuatan Astra terletak pada portofolio bisnisnya yang luas, mencakup otomotif, jasa keuangan, alat berat, pertambangan, agribisnis, infrastruktur, logistik, dan teknologi informasi. Diversifikasi ini menjadikan Astra resilien terhadap fluktuasi ekonomi dan memungkinkan perusahaan untuk terus tumbuh dan berkembang.
Keunggulan Astra tidak hanya terletak pada diversifikasi bisnis, tetapi juga pada komitmen terhadap kualitas dan inovasi. Dalam setiap lini bisnisnya, Astra selalu berusaha untuk memberikan produk dan layanan terbaik bagi pelanggan. Hal ini tercermin dari berbagai penghargaan dan sertifikasi yang diraih oleh anak perusahaan Astra. Selain itu, Astra juga aktif berinvestasi dalam riset dan pengembangan untuk menciptakan solusi-solusi inovatif yang dapat memenuhi kebutuhan pasar yang terus berubah.
Visi Astra adalah menjadi perusahaan yang berkelanjutan dan memberikan kontribusi positif bagi bangsa. Misi perusahaan ini diwujudkan melalui pengembangan sumber daya manusia yang unggul, penerapan tata kelola perusahaan yang baik, dan tanggung jawab sosial yang tinggi. Nilai-nilai inti yang dijunjung tinggi oleh Astra meliputi integritas, profesionalisme, dan sinergi, menjadi landasan dalam setiap aktivitas bisnis yang dijalankan. Astra bukan hanya sekadar perusahaan, tetapi juga mitra pembangunan bagi Indonesia.
Ringkasan
- Perusahaan :
- Adira Finance
- Situs :
- https://www.adira.co.id
- Industri :
- Financial Services
- Kategori :
- Pelayanan Pelanggan
- Status Pekerjaan :
- Magang
- Pola Kerja :
- OnSite
- Jam Kerja :
- 20 s/d 25 Jam/Minggu
- Perolehan Gaji :
- Negotiable
- Pengalaman :
- 1 Tahun
- Lokasi Kerja :
- Pasar Manggis, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia, 12970
- Tanggal Berakhir :
- 06 December 2025
Deskripsi Pekerjaan
Adira Finance membuka kesempatan magang bagi mahasiswa/i yang bersemangat dan ingin mengembangkan diri di bidang pelayanan pelanggan dan komunikasi. Sebagai Intern - Customer Service Quality Assurance, Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan Adira Finance.
Tugas dan tanggung jawab Anda meliputi:
- Melakukan layanan Service Recovery (menghubungi konsumen melalui telepon) kepada konsumen atas keluhan terhadap Adira Finance dengan memastikan keluhan konsumen telah benar diselesaikan oleh Cabang.
- Melakukan mystery call kepada konsumen terkait pelayanan frontliner (Security, CS, Teller, SO, SPG, RO) dalam hal melayani konsumen. Interview dilakukan dengan cara one on one melalui telepon.
- Membuat rekap atas hasil mystery call dan layanan Service Recovery.
- Penanganan keluhan, permintaan, minta informasi melalui media X dan playstore.
- Melakukan follow up, eskalasi keluhan, permintaan, minta informasi ke Cabang dan konsumen.
- Melakukan tugas adhoc.
Kami mencari kandidat yang memenuhi kualifikasi berikut:
- Merupakan mahasiswa aktif dari jurusan Ilmu Komunikasi, Humas, Ilmu Administrasi Bisnis, dan Hospitality (Terbuka untuk Fresh Graduate).
- Diutamakan tertarik pada bidang Public Relations/Service/Media Handling/Marketing Communication.
- Bersedia menjalankan periode magang selama 6 Bulan.
- Bersedia ditempatkan di Head Office (Sudirman, Jakarta Selatan).
Benefit
Magang di Adira Finance menawarkan berbagai benefit, termasuk:
- Pengalaman kerja yang berharga di perusahaan pembiayaan terkemuka.
- Kesempatan untuk mengembangkan keterampilan komunikasi, problem solving, dan pelayanan pelanggan.
- Mentorship dari para profesional berpengalaman di bidangnya.
- Uang saku dan tunjangan lainnya.
- Sertifikat magang sebagai bukti pengalaman kerja.
Kesempatan Karir
Pengalaman magang ini akan menjadi fondasi yang kuat untuk karir Anda di masa depan. Anda akan mendapatkan pemahaman mendalam tentang industri pembiayaan, pelayanan pelanggan, dan komunikasi bisnis. Setelah menyelesaikan magang, Anda berpotensi untuk mendapatkan kesempatan berkarir di Adira Finance atau perusahaan lain di industri terkait. Ambil kesempatan ini untuk mengasah kemampuan dan membangun jaringan profesional Anda!
2 Benefit Perusahaan
Kirim Lamaran
- Via URL :
Peluang diterima pada lowongan kerja Customer Care Intern masih terbuka untukmu! Baru 9 orang yang mengunjungi link lamaran diatas. Ayok cepat kirim lamarannya sebelum ditutup pada tanggal 23 December 2025!
Mohon waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan rekrutmen Adira Finance. Kami tidak pernah memungut biaya dalam proses seleksi.
Segala bentuk komunikasi yang mencurigakan dan tidak berasal dari sumber resmi harap diabaikan atau segera diverifikasi. Adira Finance tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat tindakan oknum yang tidak bertanggung jawab.
