XanhSM Green & Smart Mobilitymembuka lowonganCustomer Service Specialist
XanhSM Indonesia hadir sebagai garda depan solusi mobilitas berkelanjutan, membawa angin segar bagi transportasi di Indonesia. Sebagai bagian dari GSM, perusahaan teknologi inovatif asal Vietnam, XanhSM mengusung platform multi-layanan berbasis listrik sepenuhnya, menawarkan alternatif transportasi yang ramah lingkungan dan terpercaya. Armada kendaraan listrik kami dirancang untuk memberikan pengalaman berkendara yang nyaman dan senyap, meminimalisir polusi udara dan suara di perkotaan.
Lebih dari sekadar penyedia layanan transportasi, XanhSM Indonesia memiliki visi yang jelas: menciptakan ekosistem transportasi yang berkelanjutan, hijau, dan nyaman. Kami percaya bahwa mobilitas modern seharusnya tidak mengorbankan lingkungan. Melalui armada taksi listrik, motor listrik, dan layanan pengiriman barang on-demand, XanhSM berupaya memberdayakan masyarakat untuk beralih ke masa depan yang lebih hijau dan cerdas. Komitmen kami terhadap keberlanjutan tercermin dalam setiap aspek operasional, mulai dari pemilihan kendaraan hingga praktik bisnis yang bertanggung jawab.
Nilai-nilai inti XanhSM Indonesia berpusat pada inovasi, keberlanjutan, dan kepuasan pelanggan. Kami terus berupaya mengembangkan teknologi dan layanan baru untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengurangi dampak lingkungan. Kami juga berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang terbaik, memastikan setiap perjalanan dengan XanhSM aman, nyaman, dan terpercaya. Integritas dan transparansi menjadi landasan dalam setiap interaksi kami dengan pelanggan, mitra, dan karyawan.
GSM, induk perusahaan XanhSM, telah membuktikan diri sebagai kekuatan yang patut diperhitungkan di Vietnam. Hanya dalam waktu satu tahun, GSM berhasil menjadi platform ride-hailing terbesar kedua di Vietnam, meluncurkan produk inovatif yang berdampak signifikan pada industri transportasi, dan meraih pengakuan sebagai perusahaan yang berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan. Kesuksesan ini menjadi landasan kuat bagi XanhSM Indonesia untuk menghadirkan solusi mobilitas revolusioner di pasar Indonesia. Kami membawa pengalaman dan keahlian global untuk menjawab kebutuhan transportasi yang unik di Indonesia.
Ringkasan
- Perusahaan :
- XanhSM Green & Smart Mobility
- Situs :
- https://www.xanhsm.com/id/
- Industri :
- Taxi Listrik
- Kategori :
- Pelayanan Pelanggan
- Status Pekerjaan :
- Full Time
- Pola Kerja :
- OnSite
- Jam Kerja :
- 40 Jam/Minggu
- Perolehan Gaji :
- Negotiable
- Pengalaman :
- 1 Tahun
- Lokasi Kerja :
- Menteng Atas, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia, 12960
- Tanggal Berakhir :
- 20 December 2025
Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Customer Service Representative dan jadilah garda terdepan dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan XanhSM. Anda akan menjadi jembatan penting yang menghubungkan pelanggan dan pengemudi kami, memastikan setiap perjalanan berjalan lancar dan memuaskan.
Sebagai bagian dari tim Customer Service, Anda akan bertanggung jawab untuk:
- Menerima informasi pelanggan melalui berbagai saluran: Hotline, Media Sosial, Email, Pesan Teks.
- Mendukung dan menangani masalah apa pun yang timbul bagi pelanggan dan pengemudi selama proses layanan.
- Memberikan konsultasi, jawaban, dan solusi untuk pertanyaan atau keluhan pelanggan dan pengemudi terkait produk dan layanan XanhSM.
- Melakukan survei untuk mengumpulkan umpan balik, dan menilai kepuasan pelanggan terkait kualitas produk, layanan, dan program purna jual.
- Melaksanakan program penjualan dan layanan pelanggan sesuai rencana (promosi, program loyalitas, dll.).
- Mencatat dan melaporkan umpan balik pelanggan, mengusulkan solusi tepat waktu dan efektif.
Kami mencari individu yang:
- Memiliki gelar sarjana atau lebih tinggi (Minimal D3).
- Memiliki pengalaman layanan pelanggan sebelumnya dengan transportasi, taksi tradisional, atau layanan ride-hailing.
- Memiliki rasa tanggung jawab yang tinggi dan semangat kerja tim.
- Memiliki sikap kerja yang positif dengan penetapan tujuan yang jelas dan intuitif.
- Wajib memiliki kemampuan komunikasi Bahasa Inggris yang kuat.
- Bersedia bekerja sesuai shift yang ditugaskan (termasuk hari libur dan hari libur nasional), untuk mendukung operasi 24/7.
- Mahir menggunakan MS Office, Google Suites, dan sistem layanan pelanggan.
- Kami sangat memprioritaskan kandidat yang siap bergabung segera.
Benefit
Kami menghargai kontribusi Anda dan menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif, termasuk:
- Gaji yang kompetitif dan insentif berbasis kinerja.
- Asuransi kesehatan dan tunjangan kesejahteraan lainnya.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
- Kesempatan untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan Anda.
Kesempatan Karir
XanhSM adalah perusahaan yang berkembang pesat dengan peluang tak terbatas untuk pertumbuhan karir. Sebagai Customer Service Representative, Anda akan memiliki kesempatan untuk:
- Meningkatkan keterampilan layanan pelanggan Anda.
- Mengembangkan pemahaman yang mendalam tentang industri transportasi.
- Berkontribusi pada kesuksesan perusahaan yang inovatif dan berorientasi pada pelanggan.
- Naik ke posisi kepemimpinan dalam tim Customer Service.
Jika Anda adalah individu yang bersemangat, berorientasi pada pelanggan, dan mencari tantangan baru, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Customer Service Representative di XanhSM. Kirimkan lamaran Anda hari ini dan bergabunglah dengan tim kami untuk memberikan pengalaman transportasi terbaik bagi pelanggan di seluruh negeri!
2 Benefit Perusahaan
Kirim Lamaran
- Via URL :
Peluang diterima pada lowongan kerja Customer Service Specialist masih terbuka untukmu! Baru 1 orang yang mengunjungi link lamaran diatas. Ayok cepat kirim lamarannya sebelum ditutup pada tanggal 15 January 2026!
Mohon waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan rekrutmen XanhSM Green & Smart Mobility. Kami tidak pernah memungut biaya dalam proses seleksi.
Segala bentuk komunikasi yang mencurigakan dan tidak berasal dari sumber resmi harap diabaikan atau segera diverifikasi. XanhSM Green & Smart Mobility tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat tindakan oknum yang tidak bertanggung jawab.
