Adira Financemembuka lowonganCustomer Service Staff
PT Astra International Tbk, atau yang lebih dikenal dengan Astra, adalah salah satu konglomerat terbesar dan paling terdiversifikasi di Indonesia. Kekuatan Astra terletak pada portofolio bisnisnya yang luas, mencakup otomotif, jasa keuangan, alat berat, pertambangan, agribisnis, infrastruktur, logistik, dan teknologi informasi. Diversifikasi ini menjadikan Astra resilien terhadap fluktuasi ekonomi dan memungkinkan perusahaan untuk terus tumbuh dan berkembang.
Keunggulan Astra tidak hanya terletak pada diversifikasi bisnis, tetapi juga pada komitmen terhadap kualitas dan inovasi. Dalam setiap lini bisnisnya, Astra selalu berusaha untuk memberikan produk dan layanan terbaik bagi pelanggan. Hal ini tercermin dari berbagai penghargaan dan sertifikasi yang diraih oleh anak perusahaan Astra. Selain itu, Astra juga aktif berinvestasi dalam riset dan pengembangan untuk menciptakan solusi-solusi inovatif yang dapat memenuhi kebutuhan pasar yang terus berubah.
Visi Astra adalah menjadi perusahaan yang berkelanjutan dan memberikan kontribusi positif bagi bangsa. Misi perusahaan ini diwujudkan melalui pengembangan sumber daya manusia yang unggul, penerapan tata kelola perusahaan yang baik, dan tanggung jawab sosial yang tinggi. Nilai-nilai inti yang dijunjung tinggi oleh Astra meliputi integritas, profesionalisme, dan sinergi, menjadi landasan dalam setiap aktivitas bisnis yang dijalankan. Astra bukan hanya sekadar perusahaan, tetapi juga mitra pembangunan bagi Indonesia.
Ringkasan
- Perusahaan :
- Adira Finance
- Situs :
- https://www.adira.co.id
- Industri :
- Financial Services
- Kategori :
- Pelayanan Pelanggan
- Status Pekerjaan :
- Full Time
- Pola Kerja :
- OnSite
- Jam Kerja :
- 40 Jam/Minggu
- Perolehan Gaji :
- Negotiable
- Pengalaman :
- 1 Tahun
- Lokasi Kerja :
- Kampung Bali, Bengkulu, Bengkulu, Indonesia, 38119
- Tanggal Berakhir :
- 23 November 2025
Deskripsi Pekerjaan
Saat ini, kami membuka kesempatan bagi individu yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Officer (CSO). Posisi ini memegang peranan penting dalam memastikan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang prima dan penanganan keluhan yang efektif.
Sebagai CSO, Anda akan bertanggung jawab atas berbagai tugas penting yang berhubungan langsung dengan pelanggan, termasuk:
- Menerima tagihan dealer dan pihak ketiga lainnya, memastikan kelancaran proses pembayaran.
- Membagikan dokumen pembiayaan (Welcome Pack) kepada Customer, memberikan informasi yang jelas dan komprehensif.
- Menerima keluhan dari Customer dan memberitahu bagian yang terkait untuk menyelesaikan masalah tersebut, bertindak sebagai penghubung yang efektif.
- Menerima permintaan pelunasan atau Early Termination dari Customer, dan mengembalikan jaminan (bergantung pada proses kolateral) sesuai prosedur yang berlaku.
- Menerima permintaan klaim asuransi Customer dan menjalankan sesuai prosedur, memastikan proses klaim berjalan lancar dan efisien.
- Melakukan pengkinian data Customer, menjaga akurasi dan validitas informasi pelanggan.
- Melaksanakan penawaran seluruh produk Adira kepada Customer, meningkatkan penetrasi produk dan loyalitas pelanggan.
Kualifikasi
Kami mencari kandidat yang memenuhi kriteria berikut:
- Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan dengan IPK minimal 2.50.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang yang sama, diutamakan yang berpengalaman dalam bidang pelayanan pelanggan atau keuangan.
- Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang sangat baik, mampu berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
- Keterampilan analitis yang kuat dengan pendekatan yang kreatif dan komprehensif untuk memecahkan masalah dan membuat keputusan, mampu mengidentifikasi akar permasalahan dan memberikan solusi yang efektif.
- Kemampuan yang kritis untuk berpikir secara strategis dan inovatif, dengan fokus pada penyampaian hasil dan mendorong pertumbuhan bisnis, berkontribusi pada peningkatan kinerja perusahaan.
Benefit
Kami menghargai kontribusi Anda dan menawarkan paket benefit yang kompetitif, termasuk:
- Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan pengalaman.
- Tunjangan kesehatan, asuransi, dan tunjangan lainnya.
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional.
- Lingkungan kerja yang positif dan kolaboratif.
Kesempatan Karir
Bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Officer membuka pintu untuk berbagai kesempatan karir di masa depan. Kami berkomitmen untuk mengembangkan talenta internal dan memberikan kesempatan bagi karyawan untuk berkembang dan mencapai potensi penuh mereka. Anda berpotensi untuk naik ke posisi yang lebih tinggi dalam bidang pelayanan pelanggan, operasional, atau bahkan manajemen. Kami percaya pada pertumbuhan dan perkembangan karyawan kami.
Jika Anda merasa tertantang dan memenuhi kualifikasi yang disebutkan di atas, jangan ragu untuk melamar posisi ini. Kami menantikan kehadiran Anda untuk menjadi bagian dari tim kami!
2 Benefit Perusahaan
Kirim Lamaran
- Via URL :
Peluang diterima pada lowongan kerja Customer Service Staff masih terbuka untukmu! Baru 9 orang yang mengunjungi link lamaran diatas. Ayok cepat kirim lamarannya sebelum ditutup pada tanggal 26 November 2025!
Mohon waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan rekrutmen Adira Finance. Kami tidak pernah memungut biaya dalam proses seleksi.
Segala bentuk komunikasi yang mencurigakan dan tidak berasal dari sumber resmi harap diabaikan atau segera diverifikasi. Adira Finance tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat tindakan oknum yang tidak bertanggung jawab.
