FIT HUBmembuka lowonganOperation Manager (Denpasar – Bali)

Bergabunglah dengan tim kami sebagai Operation Manager Gym dan jadilah bagian penting dalam menciptakan pengalaman fitness yang luar biasa bagi para member. Anda akan bertanggung jawab penuh atas kelancaran operasional gym, memastikan kepuasan member, dan mencapai target renewal yang telah ditetapkan.

Tanggung Jawab Utama:

• Memastikan tercapainya target renewal member gym. Ini termasuk mengembangkan strategi retensi yang efektif, menganalisis data renewal, dan mengambil tindakan proaktif untuk meningkatkan angka renewal.
• Memastikan tercapainya customer satisfaction pada member gym. Ini berarti mengawasi kualitas layanan yang diberikan oleh tim Customer Service dan Cleaning Service, menanggapi keluhan member dengan cepat dan efektif, serta secara proaktif mencari cara untuk meningkatkan pengalaman member di gym.
• Memastikan operasional gym berjalan sesuai SOP. Ini mencakup pengelolaan jadwal staf, pemeliharaan peralatan, menjaga kebersihan dan kerapian gym, serta memastikan semua prosedur keselamatan diikuti dengan ketat.

Kualifikasi:

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Operation Manager atau 3 tahun sebagai Customer Service Leader di industri gym atau bidang industri serupa. Pengalaman di industri kebugaran akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan komunikasi yang baik. Anda harus mampu memotivasi dan menginspirasi tim Anda, serta berkomunikasi secara efektif dengan member dan manajemen.
• Memiliki pengalaman memimpin tim Customer Service dan Cleaning Service. Kemampuan untuk melatih, mengembangkan, dan mengevaluasi kinerja tim adalah kunci keberhasilan dalam peran ini.
• Memiliki orientasi kinerja dengan target kepuasan member. Anda harus bersemangat untuk memberikan layanan terbaik kepada member dan terus mencari cara untuk meningkatkan kepuasan mereka.
• Mahir mengoperasikan Ms. Office. Kemampuan untuk menggunakan Excel, Word, dan PowerPoint sangat penting untuk membuat laporan, presentasi, dan dokumen lainnya.

Benefit

Kami menawarkan paket kompensasi yang kompetitif dan komprehensif, termasuk:

• Gaji yang menarik dan insentif berdasarkan kinerja.
• Asuransi kesehatan dan tunjangan lainnya.
• Kesempatan untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan Anda di industri kebugaran.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan suportif.

Kesempatan Karir

Bergabung dengan tim kami membuka pintu untuk berbagai kesempatan karir di masa depan. Kami berkomitmen untuk mengembangkan potensi karyawan kami dan memberikan kesempatan untuk maju ke posisi yang lebih tinggi di dalam perusahaan. Anda akan memiliki kesempatan untuk:

• Mengembangkan keterampilan kepemimpinan Anda.
• Meningkatkan pengetahuan Anda tentang industri kebugaran.
• Berkontribusi pada pertumbuhan dan kesuksesan perusahaan.

Jika Anda adalah seorang pemimpin yang bersemangat, berorientasi pada hasil, dan memiliki komitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini. Kirimkan lamaran dan CV Anda sekarang!