Durianpaymembuka lowonganProduct Operations
Dalam lanskap bisnis digital yang terus berkembang pesat, PT Solusi Transaksi Digital (PayEase) hadir sebagai jembatan yang menghubungkan bisnis dengan ekosistem pembayaran modern. PayEase bukan sekadar platform pembayaran; kami adalah mitra yang memberdayakan bisnis untuk tumbuh dan bersaing di era digital. Visi kami adalah menjadi gerbang pembayaran terdepan yang memberikan kemudahan, keamanan, dan efisiensi bagi setiap transaksi B2B.
Salah satu keunggulan utama PayEase adalah integrasi tunggal yang revolusioner. Bayangkan, hanya dengan satu integrasi, bisnis Anda langsung terhubung dengan jaringan pembayaran terluas di Indonesia, mencakup lebih dari 150 bank, dompet digital populer, dan opsi pembayaran cicilan (PayLater). Ini berarti Anda dapat menerima pembayaran dari berbagai sumber dan menjangkau lebih banyak pelanggan potensial. Lebih dari itu, PayEase mempermudah proses pembayaran kepada pemasok, karyawan, dan mitra bisnis lainnya, menghemat waktu dan biaya operasional secara signifikan.
PayEase lebih dari sekadar teknologi; kami memahami bahwa setiap bisnis memiliki kebutuhan yang unik. Tim ahli kami siap memberikan solusi pembayaran yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda. Misi kami adalah membantu bisnis mengoptimalkan arus kas, mengurangi risiko penipuan, dan meningkatkan efisiensi operasional. Dengan PayEase, Anda dapat fokus pada hal yang paling penting: mengembangkan bisnis Anda dan mencapai kesuksesan.
Ringkasan
- Perusahaan :
- Durianpay
- Situs :
- https://durianpay.id
- Industri :
- Financial Technology
- Kategori :
- Staf Operasional
- Status Pekerjaan :
- Full Time
- Pola Kerja :
- Hybrid
- Jam Kerja :
- 40 Jam/Minggu
- Perolehan Gaji :
- Negotiable
- Pengalaman :
- 1 Tahun
- Lokasi Kerja :
- Rawa Jati, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia, 12750
- Tanggal Berakhir :
- 06 January 2026
Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang Technical Support Specialist yang berdedikasi dan berorientasi pada solusi untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Technical Support Specialist, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan dukungan teknis yang efektif dan tepat waktu kepada merchant kami yang menghadapi berbagai masalah teknis terkait penggunaan platform, API, pemrosesan pembayaran, atau aspek teknis lainnya.
Anda akan bertanggung jawab untuk mendiagnosis dan men-debug masalah di berbagai produk guna memberikan solusi yang dapat ditindaklanjuti oleh merchant. Kolaborasi erat dengan Product Manager dan tim engineering akan menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah teknis yang kompleks dan meningkatkan masalah kritis sesuai kebutuhan.
Tanggung Jawab Utama:
- Memberikan dukungan yang tepat waktu dan efektif kepada merchant yang menghadapi masalah teknis terkait penggunaan platform, API, pemrosesan pembayaran/kegagalan, atau aspek teknis lainnya.
- Mendiagnosis dan men-debug masalah di berbagai produk untuk memberikan solusi yang dapat ditindaklanjuti oleh merchant.
- Berkolaborasi dengan Product Manager dan tim engineering untuk menyelesaikan masalah teknis yang kompleks dan meningkatkan masalah kritis sesuai kebutuhan.
- Membuat dan memelihara artikel basis pengetahuan, SOP, FAQ, dan panduan pemecahan masalah untuk mengatasi masalah teknis dan integrasi merchant yang umum.
- Bekerja sama dengan tim produk, engineering, dan pengembangan untuk mengomunikasikan umpan balik merchant dan meningkatkan masalah teknis yang berulang atau bug produk.
- Bersedia bekerja shift malam, akhir pekan, dan hari libur nasional (jika diperlukan).
Kualifikasi:
- Memiliki latar belakang di bidang teknik.
- Kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang sangat baik dalam bahasa Inggris.
- Kemampuan berpikir kritis dan pemecahan masalah terstruktur yang kuat.
- Pengetahuan dasar tentang SQL dan/atau manajemen database untuk melakukan query log dan data transaksi.
- Keakraban dengan industri payment gateway, API, Metabase, Kibana, Grafana merupakan nilai tambah.
Benefit
Kami menawarkan paket kompensasi yang kompetitif, termasuk gaji yang menarik, asuransi kesehatan, dan cuti berbayar. Selain itu, kami menyediakan lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung, di mana Anda akan memiliki kesempatan untuk belajar dan berkembang.
Kesempatan Karir
Bergabung dengan tim kami berarti membuka pintu menuju peluang karir yang tak terbatas. Kami berkomitmen untuk mengembangkan talenta internal dan memberikan kesempatan bagi karyawan kami untuk maju ke posisi yang lebih tinggi. Anda akan memiliki kesempatan untuk mempelajari teknologi baru, mengembangkan keterampilan Anda, dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.
Jika Anda memiliki semangat untuk membantu orang lain, kemampuan teknis yang kuat, dan keinginan untuk terus belajar, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini. Jadilah bagian dari tim kami dan bantu kami memberdayakan merchant kami untuk mencapai kesuksesan.
6 Benefit Perusahaan
Kirim Lamaran
- Via URL :
Peluang diterima pada lowongan kerja Product Operations masih terbuka untukmu! Baru 3 orang yang mengunjungi link lamaran diatas. Ayok cepat kirim lamarannya sebelum ditutup pada tanggal 07 January 2026!
Mohon waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan rekrutmen Durianpay. Kami tidak pernah memungut biaya dalam proses seleksi.
Segala bentuk komunikasi yang mencurigakan dan tidak berasal dari sumber resmi harap diabaikan atau segera diverifikasi. Durianpay tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat tindakan oknum yang tidak bertanggung jawab.
