Akulaku Indonesiamembuka lowonganSenior Category Operation (Home Living)

Bergabunglah dengan tim kami sebagai Merchant Management Specialist dan jadilah bagian penting dalam pertumbuhan bisnis e-commerce kami yang pesat. Sebagai Merchant Management Specialist, Anda akan bertanggung jawab penuh atas performa kategori produk dan Gross Merchandise Volume (GMV), serta membangun dan memelihara hubungan baik dengan para merchant.

Anda akan berperan penting dalam mengelola kinerja toko merchant melalui negosiasi strategis dan penyesuaian berdasarkan hasil penjualan. Selain itu, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menindaklanjuti dan menyelesaikan permasalahan merchant sehari-hari, memastikan kelancaran operasional dan kepuasan merchant.

Dengan memanfaatkan pemahaman mendalam tentang kondisi pasar dan strategi promosi kompetitor, Anda akan menganalisis, meneliti, dan mengusulkan langkah-langkah strategis untuk membantu merchant berpartisipasi dalam kegiatan promosi yang efektif. Anda juga akan memantau pelanggaran merchant, keterlambatan pengiriman, pengiriman palsu, dan tingkat respons layanan pelanggan, serta mengambil tindakan korektif yang diperlukan.

Kemampuan analisis data yang kuat akan menjadi kunci dalam mengoptimalkan strategi operasional berdasarkan kinerja data yang ada. Anda akan menggunakan data untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan meningkatkan efisiensi operasional.

Tanggung Jawab Utama:

• Bertanggung jawab atas GMV dan kategori pesanan, serta menjaga komunikasi dan hubungan baik dengan merchant.
• Bertanggung jawab untuk mengelola dan memantau kinerja toko merchant melalui negosiasi strategis dan penyesuaian berdasarkan sales output merchant.
• Bertanggung jawab untuk menindaklanjuti dan menyelesaikan masalah merchant sehari-hari.
• Menganalisis dan meneliti kondisi pasar dan produk serta strategi promosi kompetitor, mengusulkan langkah-langkah penanggulangan, dan membantu merchant berpartisipasi dalam kegiatan promosi.
• Memantau pelanggaran merchant, keterlambatan pengiriman, pengiriman palsu, melacak tingkat respons layanan pelanggan, dan melakukan perbaikan pada merchant yang tidak sesuai.
• Memiliki kemampuan analisis data dan mengoptimalkan strategi operasional berdasarkan kinerja data.

Kualifikasi:

• Gelar Sarjana di bidang Bisnis, Manajemen, atau Komunikasi.
• Mampu berkomunikasi dengan lancar dalam bahasa Inggris secara lisan dan tulisan. Kemampuan berbahasa Mandarin (lisan dan tulisan) menjadi nilai tambah.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam manajemen merchant kategori/platform e-commerce (pengalaman mengelola platform e-commerce besar atau home brand sellers lebih disukai).
• Memiliki pengetahuan yang relevan tentang industri home (familiar dengan merek, produk, sumber daya merchant, dan memiliki pengalaman bisnis yang relevan lebih disukai).
• Memiliki kesadaran pasar yang tajam dan kemampuan untuk menganalisis dan mengintegrasikan sumber daya.

Benefit

Kami menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif, termasuk:

• Gaji yang kompetitif dan disesuaikan dengan pengalaman.
• Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan.
• Cuti tahunan.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
• Kesempatan untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan di industri e-commerce yang berkembang pesat.

Kesempatan Karir

Bergabung dengan tim kami membuka pintu bagi berbagai kesempatan karir. Anda akan memiliki kesempatan untuk:

• Mengembangkan keterampilan manajemen merchant dan negosiasi.
• Memperdalam pemahaman tentang industri e-commerce.
• Berkontribusi pada pertumbuhan bisnis yang signifikan.
• Meningkatkan kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan berbasis data.
• Memimpin tim dan mengelola proyek-proyek strategis.

Jika Anda seorang individu yang bersemangat, berorientasi pada hasil, dan memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini. Kami mencari individu yang proaktif, mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dan memiliki keinginan kuat untuk belajar dan berkembang.