BINUS Groupmembuka lowonganStudent Service Staff BINUS @ Alam Sutera
Telkomsel, sang raksasa telekomunikasi Indonesia, tak henti berinovasi demi menghubungkan nusantara. Lebih dari sekadar penyedia layanan seluler, Telkomsel menjelma menjadi enabler bagi transformasi digital bangsa, merangkul teknologi terkini untuk menghadirkan solusi komunikasi yang relevan dan terjangkau bagi seluruh lapisan masyarakat.
Keunggulan Telkomsel terletak pada jangkauan jaringan terluas yang menjangkau hingga pelosok negeri. Investasi berkelanjutan pada infrastruktur memastikan kualitas sinyal yang stabil dan andal, bahkan di daerah terpencil sekalipun. Komitmen ini diperkuat dengan penerapan teknologi 5G yang semakin mempercepat laju digitalisasi di berbagai sektor industri. Telkomsel menargetkan menjadi yang terdepan dalam menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan.
Visi Telkomsel adalah menjadi penyedia layanan digital terdepan di Indonesia, dengan misi memberdayakan masyarakat melalui konektivitas dan inovasi. Nilai-nilai perusahaan berlandaskan pada integritas, kolaborasi, dan fokus pada pelanggan. Telkomsel percaya bahwa dengan terus berinovasi dan mendengarkan kebutuhan pelanggan, mereka dapat memberikan kontribusi signifikan bagi kemajuan bangsa. Bergabung dengan Telkomsel berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis dan bersemangat, berjuang bersama untuk membangun masa depan digital Indonesia yang lebih baik.
Ringkasan
- Perusahaan :
- BINUS Group
- Situs :
- https://www.binus.edu/
- Industri :
- Education Administration Programs
- Kategori :
- Asesmen dan Edukasi
- Status Pekerjaan :
- Full Time
- Pola Kerja :
- OnSite
- Jam Kerja :
- 40 Jam/Minggu
- Perolehan Gaji :
- Negotiable
- Pengalaman :
- 1 Tahun
- Lokasi Kerja :
- Sasak, Tangerang, Banten, Indonesia, 15530
- Tanggal Berakhir :
- 01 December 2025
Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari individu yang bersemangat dan berorientasi pada pelanggan untuk bergabung dengan tim kami sebagai Staf Layanan Pelanggan. Anda akan menjadi garda depan dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan terhadap layanan dan dokumen yang kami sediakan.
Sebagai Staf Layanan Pelanggan, Anda akan berinteraksi dengan mahasiswa dan pemangku kepentingan lainnya untuk memberikan dan memproses informasi terkait pertanyaan, keluhan, dan permintaan terkait dokumen dan layanan. Anda akan memastikan respons yang efektif dan cepat terhadap pertanyaan pelanggan, serta menangani keluhan pelanggan dengan efektif.
Tanggung Jawab Utama
- Berinteraksi dengan mahasiswa atau pemangku kepentingan lainnya untuk memberikan dan memproses informasi sebagai respons terhadap pertanyaan, kekhawatiran, dan permintaan terkait dokumen dan layanan.
- Memastikan respons yang efektif dan cepat terhadap pertanyaan pelanggan.
- Memastikan proses penanganan keluhan pelanggan yang efektif.
- Menyediakan data operasional mahasiswa yang valid dan akurat.
- Membangun kerja sama yang kuat dan efektif yang mendukung tujuan keseluruhan departemen.
- Memastikan proses operasional dan layanan yang prima untuk semua pemangku kepentingan.
Kualifikasi
- Minimal Gelar Sarjana (S1).
- Minimal 1 tahun pengalaman di bidang Layanan Pelanggan.
- Memiliki pengetahuan dan familiar dengan Proses Layanan Pelanggan/Layanan Operasional/Pusat Kontak/Layanan Pelanggan/Pemantauan Layanan.
- Bersedia ditempatkan di BINUS Alam Sutera.
Benefit
Kami menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif, termasuk:
- Gaji yang kompetitif dan disesuaikan dengan pengalaman.
- Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan.
- Cuti tahunan.
- Kesempatan untuk pengembangan profesional dan pelatihan.
- Lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif.
Kesempatan Karir
Kami percaya pada pengembangan karyawan dan menawarkan berbagai kesempatan untuk pertumbuhan karir. Sebagai Staf Layanan Pelanggan, Anda akan memiliki kesempatan untuk:
- Meningkatkan keterampilan layanan pelanggan Anda.
- Mengembangkan pemahaman mendalam tentang operasi perusahaan.
- Berpotensi naik ke posisi yang lebih senior di departemen Layanan Pelanggan atau departemen lain di perusahaan.
Jika Anda adalah individu yang berorientasi pada pelanggan, memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik, dan bersemangat untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, kami mengundang Anda untuk melamar! Jangan lewatkan kesempatan untuk bergabung dengan tim kami dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan. Kami menantikan lamaran Anda!
3 Benefit Perusahaan
Kirim Lamaran
- Via URL :
Peluang diterima pada lowongan kerja Student Service Staff BINUS @ Alam Sutera masih terbuka untukmu! Baru 9 orang yang mengunjungi link lamaran diatas. Ayok cepat kirim lamarannya sebelum ditutup pada tanggal 16 November 2025!
Mohon waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan rekrutmen BINUS Group. Kami tidak pernah memungut biaya dalam proses seleksi.
Segala bentuk komunikasi yang mencurigakan dan tidak berasal dari sumber resmi harap diabaikan atau segera diverifikasi. BINUS Group tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat tindakan oknum yang tidak bertanggung jawab.
